За да ги следите пратките на Hapag-Lloyd (Германија), можете да ги следите овие чекори:
Посетете ја официјалната веб-страница на Hapag-Lloyd: Одете на официјалната веб-страница на Hapag-Lloyd, која обично е www.hapag-lloyd.com. Осигурајте се дека сте на правилната веб-локација за да пристапите до точни информации за следење.
Лоцирајте го делот за следење: побарајте го делот „Track & Trace“ или „Cargo Tracking“ на веб-страницата Hapag-Lloyd. Обично се наоѓа на почетната страница или под менито „Услуги“ или „Следење“.
Внесете ги деталите за испорака: во делот за следење, ќе треба да ги внесете соодветните детали за пратката. Можете да следите пратка на Hapag-Lloyd користејќи го бројот на контејнерот, бројот на резервација или бројот на товарен лист (B/L) поврзани со вашата пратка. Овие детали обично ги обезбедува испраќачот или транспортната компанија.
Кликнете на „Следење“ или „Барај“: Откако ќе ги внесете деталите за пратката, кликнете на копчето „Следење“ или „Барај“ за да го започнете процесот на следење.
Прикажи го статусот на испорака: Откако ќе се обработи барањето за следење, веб-локацијата ќе го прикаже моменталниот статус и локацијата на вашата пратка Hapag-Lloyd. Ќе можете да ги видите најновите ажурирања за следење, вклучувајќи ја моменталната позиција на бродот, пристанишните повици и проценетите времиња на пристигнување.
Контактирајте со поддршката за корисници: ако наидете на какви било проблеми со следењето на пратката на Hapag-Lloyd или ви треба дополнителна помош, можете да ја контактирате поддршката за корисници на Hapag-Lloyd за помош. Тие можат да обезбедат дополнителни информации и ажурирања во врска со вашата пратка.
Имајте предвид дека некои информации за следење може да бидат ограничени во зависност од статусот на пратката и нивото на детали обезбедени од Hapag-Lloyd. Дополнително, ажурирањата за следење може да се разликуваат врз основа на рутата на испорака и зачестеноста на преносот на податоци.
Секогаш погрижете се да ги имате точните детали за пратката кога ја следите вашата пратка Hapag-Lloyd, бидејќи точните информации се неопходни за успешно следење. Ако не сте вие испраќачот или примачот на товарот, погрижете се да ги добиете соодветните детали за следење од страната одговорна за пратката.